قوانین و مقررات نوبت دهی

با سلام خدمت کاربران گرامی
بمنظور ارتقاء رضایتمندی، کاهش اتلاف وقت و تکریم ارباب رجوع سیستم نوبت دهی آنلاین و منشی آنلاین را فراهم کردیم و از اینکه سیستم نوبت گیری آنلاین را برای رزرو نوبت خود انتخاب کردید از شما سپاسگزاریم .

استفاده از رزرو نوبت پزشکان و مراکز خدماتی درمانی، پرداخت های برخط و سایر خدمات ارائه شده بوسیله سامانه نوبت دهی آنلاین؛ به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین زیر می باشد. بنابراین، جهت استفاده بهینه و آگاهانه از خدمات سامانه ، لطفاً مطالب زیر را به دقت مطالعه فرمایید.

۱-قوانین عمومی

تمامی اصول و رویه های این سایت منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از مصرف کننده است. در مقابل، کاربران نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با خود هستند. چنانچه در قوانین مندرج، رویه ها و خدمات سامانه ، تغییراتی در آینده ایجاد شود، تمامی این تغییرات در همین صفحه منتشر و به روزرسانی می شوند و شما توافق می کنید که استفاده مستمر شما از این سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.

۱- حتی الامکان تمامی موارد خواسته شده را پر نمایید.
۲- دریافت نوبت صرفا برای روز و یا روزهای آینده می باشد.
۳- به ازای دریافت نوبت از پزشک ، تا روز بعد از تاریخ نوبت مجاز به دریافت نوبت بیشتر از آن پزشک نخواهید بود.( هر روز یک نوبت برای هر پزشک )
۴-بعد از پرداخت وجه مبلغ ویزیت و کارمزد از طریق درگاه پرداخت اینترنتی ، به صفحه نمایش نوبت اخذ شده هدایت می شوید ، اطلاعات آن را میتوانید چاپ نمایید و یا یاداشت نمایید که در هنگام حضور در کلینیک آن را به مسئول پذیرش پزشک ارائه دهید.
۵- چناچه نوبت را اخذ نمودید نوبت شما قطعی میباشد و تا ۱ روز قبل امکان مرجوع آن وجود ندارد با شماره پیگیری خود به مرکز درمانی مراجعه نمایید پذیرش دریافت کنید و بعد از پذیرش میتوانید به پزشک مراجعه نمایید.(نوبت اخذ شده توسط شما محفوظ میباشد.)

حقوق معنوی و مالکیت محتوا

با ایجاد حساب کاربری و ثبت ایمیل در سایت نوبتی امکان ذخیره و اصلاح اطلاعات و همچنین مشاهده سابقه نوبت های اخذ شده به همراه کد پیگیری مهیا می باشد. و میتوانید نوبت های خود را مدیریت نمایید

۲– قوانین ثبت نوبت

. متقاضیان محترم می‌توانند با انتخاب پزشک
مورد نظر و روز نوبت و پرداخت آن توسط درگاه اینترنتی بانک ملت، نوبت خود را
دریافت نمایند.
از آنجایی که نوبت به نام متقاضی و با کدملی وی ثبت می‌گردد، همراه داشتن کارت
ملی و کد رهگیری در روز مراجعه الزامی است. (نیازی به پرینت فاکتور نهایی
نیست و ارائه شماره رهگیری کفایت می کند)
واگذاری نوبت به شخص دیگر، امکان‌پذیر نیست.
هر کاربر در هر روز برای یک پزشک خاص فقط یک
نوبت فعال می تواند ثبت کند
در صورت تمایل به لغو نوبت دریافت شده، امکان ثبت نوبت دیگر، فقط برای همان فرد
مقدور است.
با توجه به شرایط مطب و وضعیت اورژانسی موجود برای بیماران خاص، علی رغم
تلاش¬های همکاران ما جهت تنظیم وقت مشخص، پیشنهاد می شود حداقل ۱۰ دقیقه قبل
از نوبت خود در مطب حضور داشته باشید.
با توجه به شرایط خاص پزشک و مطب، احتمال لغو شدن نوبت به دلایل خاص پزشک وجود
دارد در صورتی که تعطیلی از سمت مطب باشد با تعطیل شدن آن روز، در صورت لغو
نوبت، و تمام مبلغ قابل استرداد می باشد.
در صورت بروز هر گونه مشکلی در ثبت نوبت و یا لغو آن با پشتیبانی سایت نوبتی
تماس بگیرید و از مراجعه و پیگیری موارد مذکور از مطب خودداری فرمایید.
بعد از ثبت نوبت حتما کدرهگیری نوبت خود را یادداشت نمایید و اگر به هر دلیلی
کدرهگیری را دریافت نکردید با پشتیبانی وبسایت نوبتی تماس بگیرید تا وضعیت
پرداخت شما بررسی شود. کد رهگیری مذکور متفاوت از کد ارجاعی است که بانک به
شما ارئه می دهد و کدرهگیری سامانه بعد از مرحله پرداخت به همراه دیگر
اطلاعات نوبت از جمله ساعت دقیق مراجعه و … ارائه می شود.
توجه فرمایید انتخاب پزشک و رفتن به مرحله
بعد ثبت نهایی نوبت نمی باشد و شما حتما باید نوبت را رزرو و تایید نهایی
کنید که در این صورت اطلاعات کامل نوبت برای شما از طریق ایمیل یا پیامک و
همچنین در صفحه نمایش داده می شود. در صورت بروز هر مشکل و سوال حتما با
پشتیبانی تماس بگیرید.

۳- قوانین لغو نوبت ( بدلیل ثبت نوبت رایگان غیر فعال شده)

کاربران گرامی ، می تواند با مراجعه به حساب کاربری خود، قسمت نوبت ها عملیات لغو نوبت را با توجه به شرایط زیر انجام دهد

– پیش از ۲ روز قبل از نوبت ثبت شده کل مبلغ
پرداخت شده در مطب پزشک قابل استرداد می باشد.
قبل از یک روز از نوبت هیچگونه وجهی قابل
استرداد نمی باشد.
در صورت مغایرت کدملی بیمار و نوبت اخذ شده، واحد پذیرش آن نوبت را اعمال نخواهد
کرد و نوبت اخذ شده ابطال میگردد. بدیهی است مبلغ پرداختی به هیچ عنوان عودت
نخواهد شد.

با آرزوی سلامتی برای شما